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质量方针及目标

质量方针:专业、优质、高效、真诚

质量目标:

员工培训考核合格上岗率100%;

业主满意率98%;

业主收费率98%;

电梯、供水、供电、消防等公共设施完好率98%;

零修及时率100%;

维修合格率100%;

清洁卫生达标98%;

绿化完好率98%;

全年无因管理失职引起的重大安全事故;

因管理责任造成的重大刑事案件、机动车被盗事故为0;

有效投诉处理率为100%。