质量方针及目标

质量方针 2017年2月27日 111

质量方针：专业、优质、高效、真诚 质量目标： 员工培训考核合格上岗率100%； 业主满意率98%； 业主收费率98%； 电梯、供水、供电、消防等公共设施完好率98%; 零修及时率100%； 维修合格率100%; 清洁卫生达标98%； 绿化完好率98%； 全年无因管理失职引起的重大安全事故； 因管理责任造成的重大刑事案件、机动车被盗事故为0； 有效投诉处理率为100%。